电销手机卡停机办理指南：停机保号、线上申请及解封流程

一、停机保号办理指南

停机保号服务允许用户保留号码并暂停通信功能，适用于短期停用需求。三大运营商办理方式及费用如下：

注意事项：需提前结清欠费，停机期间无法使用通信功能，超期未复机可能销号。

二、线上申请流程详解

主流运营商线上停机操作步骤：

1. 中国电信：发送”SJTJ”至10001或通过APP办理
2. 中国移动：登录网上营业厅选择”停机保号”
3. 中国联通：APP内搜索业务提交申请

线上办理需验证身份信息，业务生效时间通常为48小时内。

三、解封与申诉操作指引

异常停机解封流程：

• 通过工信部12300公众号提交申诉
• 申诉内容需包含证据不足说明
• 要求运营商提供书面解封凭证

保护性停机用户需重点说明信息采集违规问题，申诉处理周期一般为5个工作日。

建议根据使用需求选择保号期限，线上办理优先选择官方渠道，异常停机应及时通过正规途径申诉维权。