电销卡销卡指南：线上注销、代理商协助及运营商流程详解

线上注销操作指南

通过微信小程序或运营商APP可实现快速销户。微信搜索“中国电信远程柜台”小程序，登录后选择远程柜台模块，通过视频通话完成身份核验即可获取销户链接。中国电信APP用户可在搜索栏输入“拆机”进入实名认证流程，录制视频验证后完成操作。

通用操作步骤：

1. 下载运营商官方APP并登录账号
2. 搜索“销户”或“拆机”功能模块
3. 完成身份验证与视频认证
4. 处理账户余额与合约解除

代理商协助流程

通过购买渠道代理商办理时需注意：

• 提供完整的入网凭证与身份证明
• 确认代理商是否具备注销权限
• 索取书面注销确认回执

特殊情况下可通过工信部12300公众号提交申诉，选择“用户申诉”功能并详细说明代理商协助需求，48小时内会有专员回访处理。

运营商官方流程解析

三大运营商具体流程差异：

办理前需确保号码无欠费、副卡已解绑，电信用户需特别注意宽带合约需单独解除。