信号环境排查
电销卡接收短信的首要条件是稳定的信号环境。建议按以下步骤排查：
- 在不同位置测试信号强度，避开地下室/电梯等信号盲区
- 尝试切换2G/4G网络模式（部分基站可能限制3G短信服务）
- 使用其他手机测试同位置信号质量，排除设备天线故障
手机设置检查
30%的短信接收问题源于设备设置异常，重点检查以下配置：
- 短信中心号码是否正确（需联系运营商获取）
- 短信黑名单/拦截规则是否误操作
- 短信存储空间是否已满（建议保留至少50MB可用空间）
- 勿扰模式是否开启（会延迟通知）
运营商问题处理
当排除设备问题后，需联系运营商核查：
- 确认电销卡短信功能是否被限制
- 查询号码是否被列入反诈拦截名单
- 验证短信网关状态（高峰期可能延迟30-60分钟）
网络与权限配置
特殊场景下的解决方案：
- 双卡设备需指定默认短信卡
- 安卓系统需开启「后台数据」和「自动同步」权限
- 企业定制机需解除短信发送条数限制
通过「信号测试→设备排查→运营商核查→权限确认」的四步法，可系统性解决90%的电销卡短信接收问题。建议团队定期进行信号质量检测，并建立备用通信方案应对突发故障。
