一、停机保号操作指南
停机保号适用于需暂时保留号码的用户，三大运营商均提供以下办理方式：
- 线上办理：
- 中国电信：登录APP选择「停机和复机」模块
- 中国移动：官网「停开机」选项或APP搜索停机保号
- 中国联通：网上营业厅「停机保号」服务
- 线下办理：携带身份证至运营商自有营业厅，大型网点成功率更高
- 客服电话：拨打10000/10086/10010转人工办理
停机期间每月收取5元保号费，最长保留期限为6-12个月
二、线上销户全流程解析
永久注销号码可通过以下渠道办理：
- 运营商APP操作：
- 中国电信：APP内「手机销户」功能提交申请
- 中国联通：APP预约销户并完成身份验证
- 中国移动：部分地区支持视频客服远程认证
- 强制注销渠道：
- 通过工信部公众号申诉，成功率98%
- 连续拨打客服要求销户，态度需坚定
线上销户需注意账户余额清零，次月20日完成注销
三、注意事项与常见问题
- 办理前需结清欠费，余额≥保号费才能停机
- 合约期内销户可能产生违约金
- 异地办理建议优先选择大型营业厅
- 销户后SIM卡应物理销毁防信息泄露
停机保号与线上销户已形成标准化流程，通过运营商官方渠道可完成90%业务办理。特殊情况下建议结合工信部申诉渠道，可有效解决运营商推诿问题。用户应根据实际需求选择短期停机或永久销户，注意保留业务办理凭证
