一、停机后月租扣费规则
挂失停机后月租扣费分为三种情况：普通号码停机保号期间每月收取5元功能费，套餐月租及增值业务费自停机次月起不再计收。特殊号码或合约用户需继续缴纳合约承诺费用，停机保号费叠加收取。欠费停机满30天后将停止计收套餐月租费。
| 用户类型 | 当月扣费 | 次月扣费 |
|---|---|---|
| 普通无合约用户 | 套餐费+5元 | 5元 |
| 合约用户 | 合约费+5元 | 5元 |
| 欠费停机用户 | 套餐月租 | 停止计费 |
二、挂失停机办理流程
- 通过10086客服热线验证身份办理
- 登录移动网上营业厅选择「停机保号」业务
- 持身份证原件到营业厅办理挂失手续
线上办理需通过短信验证码或服务密码验证身份，系统即时生效。线下办理需签署业务受理单，补卡需支付20-30元工本费。
三、注意事项与建议
- 保留期限最长3个月，逾期将自动销号
- 合约用户停机前需确认协议条款
- 欠费停机将影响个人信用记录
四、常见问题解答
Q：停机期间继续扣费是否合法？
根据《电信条例》，运营商在服务合同存续期间有权收取约定费用，停机保号费属于合同约定范畴。
Q：如何避免套餐月租扣费？
需在欠费停机30天内办理正式停机保号业务，超过30天进入预拆状态自动停止计费。
挂失停机需根据用户类型选择办理方式，普通用户每月仅需支付5元保号费，合约用户需注意协议条款。建议通过官方渠道及时办理手续，避免信用受损和号码回收风险。
