电信退卡当月月租扣费规则与停机保号费说明

退卡当月月租扣费规则

办理退卡或停机保号业务的当月，无论用户选择在月初或月末操作，均按整月套餐资费收取费用，不减免停机保号费。例如，用户于3月15日办理停机保号，3月仍收取原套餐费用，次月（4月）开始按月扣除停机保号费。

停机保号费用说明

停机保号费根据套餐类型分为两档：普通号码每月5元，畅享套餐、政企套餐及融合套餐号码每月10元。此外需注意：

• 靓号需继续履行合约保底消费，不额外收取停机保号费；
• 欠费停机期间仍正常收取停机保号费，连续欠费超3个月将销号；
• 停机期间仅保留号码所有权，无法使用通话、上网等功能。

办理方式与注意事项

用户可通过以下途径办理停机保号：

1. 发送短信“SJTJ”至10001；
2. 登录电信网上营业厅自助办理；
3. 持证件至线下营业厅办理。

办理时需注意：存在合约未到期、账户欠费或月末最后三天等情况可能限制办理，建议提前确认账户余额不低于200元以避免欠费销号。

电信停机保号服务在保留号码所有权的需按月缴纳固定费用。用户办理时需重点关注当月套餐费用扣缴规则、账户余额预存要求及合约限制条款，建议通过官方渠道查询属地化资费标准。