一、短信查询操作步骤

短信查询是无需网络支持的基础查询方式，适用于所有机型用户：

1. 打开手机短信应用新建信息
2. 输入查询指令“CXLL”或“108”
3. 发送至电信服务号码10001
4. 等待系统自动回复流量详情

该方式响应速度约10-30秒，回复短信中将明确显示套餐剩余总量、已用流量及有效期等信息。

二、手机APP查询方法

通过官方客户端可实现实时流量监控：

• 下载安装「中国电信」或「天翼生活」APP
• 使用本机号码登录账户
• 首页「流量专区」查看实时数据
• 设置流量超额提醒功能

APP支持查看日/周/月流量消耗曲线图，并提供流量充值、套餐变更等延伸服务。

三、官网查询流程详解

电脑端用户可通过以下步骤查询：

官网提供流量使用历史记录下载功能，支持导出最近6个月的详细清单。

四、其他辅助查询方式

补充查询渠道包含：

• 拨打10000客服热线按语音提示查询
• 关注「中国电信」微信公众号在线查询
• 携带身份证至线下营业厅打印详单

特殊套餐用户可通过定制服务获取每日流量提醒短信。