一、注销前准备
在办理线上注销前,需确保满足以下条件:
- 已解除合约套餐(含合约期需联系客服处理)
- 缴清所有欠费(含主账户及子账户)
- 解绑银行卡及其他关联服务
二、APP注销流程
通过中国电信APP办理的具体步骤:
- 下载安装最新版「中国电信」APP
- 使用验证码登录需注销的号码
- 搜索栏输入「在线注销手机号」进入移动销户界面
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交申请后等待短信确认
三、微信端操作
通过微信办理的补充方式:
- 搜索「中国电信远程柜台」小程序
- 输入手机号及邀请码登录(邀请码获取见说明文档)
- 视频通话确认身份信息
- 接收电子表单完成资料填写
四、注意事项
注销完成后需确认:
- 次月5日后查询最终扣费情况
- 实体卡插入手机无信号即生效
- 保留短信通知作为凭证
当前电信电销卡已实现全流程线上注销,但需特别注意合约解除和费用清算。推荐优先使用官方APP办理,如遇系统限制可通过微信申诉渠道处理。