一、线上渠道快速退订
通过中国电信官方渠道可快速完成流量套餐退订，推荐使用以下三种方式：
- 中国电信APP操作流程：
- 登录后进入「查询办理」→「业务办理」→「加装包退订」
- 或直接搜索「流量包退订」完成操作
- 网上营业厅：
- 访问官网登录账户，在「流量服务」中选择退订
- 短信指令：
- 发送”TD 退订”至10001（基础流量包）
- 发送”QXLL”取消所有流量套餐
二、电话客服即时办理
拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务：
- 需准备身份证号码和服务密码进行身份核验
- 告知客服需取消的流量包名称及退订原因
- 合约期内套餐需确认违约金等细节
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅办理：
- 工作人员将协助查询套餐合约状态
- 需签署退订协议或确认函
- 适合需纸质凭证的用户
四、注意事项
退订操作前需特别注意以下事项：
- 退订后剩余流量立即失效，超额使用按标准资费计费
- 合约期内套餐可能需支付违约金（通常为月费30%-50%）
- 建议保留短信确认凭证以备查询
- 副卡流量关闭需单独操作（通过APP或客服）
建议优先使用电信APP完成退订操作，实时生效且无需等待。若遇合约限制或资费争议，可保存消费记录通过官方客服申请费用核查。重要套餐变更建议通过营业厅办理书面确认手续。
