电信流量卡永久套餐如何注销？

一、注销方式总览

电信永久流量卡支持三种主流注销方式，用户可根据实际情况选择：

• 线上渠道：通过中国电信APP或官网自助办理
• 电话服务：拨打10000客服热线人工指导
• 实体网点：携带证件至归属地营业厅办理

二、线上注销流程

通过电信APP办理的具体步骤：

1. 下载最新版中国电信APP，选择验证码登录
2. 搜索框输入”在线注销手机号”进入销户页面
3. 完成实名认证并提交销户申请

注意事项：存在合约期需先解约，欠费号码需缴清费用

三、线下营业厅办理

需携带以下材料：

• 本人有效身份证件原件
• 待注销的流量卡实体卡片

办理流程：填写申请表→身份核验→结清费用→领取回执单

四、特殊情况处理

当常规方式注销受阻时，可通过工信部申诉：

1. 微信搜索”工信部12300″公众号提交申诉
2. 申诉理由注明”套餐争议且沟通未果”
3. 等待48小时内专人回访处理

建议优先选择线上自助注销方式，存在合约纠纷或异地办理需求时可结合线下渠道。完成注销后需及时解绑关联账户，并保留业务回执至少三个月。