一、换卡后的处理流程
更换电信流量卡后,需先确认新卡已完成激活并正常使用,再对旧卡执行停机保号操作。具体步骤如下:
- 通过电信APP或营业厅查询旧卡状态,确保无未结清费用
- 备份旧卡中的重要数据(如联系人、短信)
- 确认新卡已成功激活且能正常联网通话
二、停机保号操作指南
可通过以下三种方式办理停机保号:
1. 中国电信APP办理
- 登录后进入「查询办理」→「手机停机保号」
- 选择需停机的旧卡号码,点击「立即办理」
2. 微信公众号办理
- 关注「中国电信广东客服」等属地公众号
- 绑定号码后选择「停复机业务办理」
3. 人工客服办理
拨打10000转人工服务,提供身份证号完成验证
三、注意事项与费用说明
- 停机期间每月收取5元保号费,从账户余额扣除
- 捆绑宽带业务的号码需先解绑才能办理停机
- 停机有效期最长6个月,超期将自动销号
业务类型 | 费用标准 |
---|---|
停机保号 | 5元/月 |
补换卡 | 20元/次 |
四、恢复使用流程
需恢复号码使用时,可通过相同渠道办理复机:
- 在APP「手机停机保号」页面点击「立即复机」
- 微信公众号提交复机申请
- 营业厅办理需携带身份证原件
换卡后办理停机保号需优先确保新卡正常使用,通过官方渠道操作可保留原号码使用权。建议定期检查账户余额,避免因欠费导致号码注销。