一、短信查询
短信查询是电信用户最快捷的流量查询方式之一。用户只需编辑指定指令发送至服务号码，即可实时获取剩余流量数据：
- 打开手机短信功能，新建短信并输入“CXLL”或“108”；
- 将短信发送至10001；
- 等待系统自动回复流量详情。
该方法无需联网且操作简单，特别适合老年用户或紧急场景使用。
二、手机客户端查询
通过官方APP可实时查看流量使用详情：
- 下载安装“中国电信”或“天翼营业厅”APP；
- 使用手机号登录账号；
- 首页即可显示剩余流量及套餐详情。
APP同时提供流量预警、套餐变更等增值服务，支持历史使用数据查询。
三、电话查询
传统语音查询方式适用于不熟悉智能设备的用户：
- 拨打10000或10001客服热线；
- 根据语音提示选择流量查询服务；
- 系统自动播报或转接人工客服查询。
四、微信公众号与官网查询
线上渠道提供全天候自助服务：
| 渠道 | 操作流程 |
|---|---|
| 微信公众号 | 关注官方账号→绑定手机号→菜单查询 |
| 官方网站 | 登录网上营业厅→个人中心查看 |
五、线下营业厅查询
携带身份证至任意电信营业厅，工作人员可通过系统查询实时流量数据。此方式适合需要纸质凭证或办理其他关联业务的用户。
电信流量查询提供多元化渠道，用户可根据使用场景选择短信、APP、电话等不同方式。智能查询推荐使用官方APP或微信公众号，传统方式则可选择短信或电话查询。
