电信月租卡闲置扣费规则与业务办理指南
一、闲置状态扣费规则
电信月租卡在正常未停机状态下,无论是否使用均需按月缴纳基础套餐费用。若发生欠费,预付费用户将立即停机,后付费用户将进入欠费停机状态。停机保号期间每月固定收取5元保号费,欠费期间仍会持续计收滞纳金。
二、停机保号操作指南
中国电信提供三种停机保号办理方式:
- 线上办理:通过电信APP或网上营业厅进入「停机和复机」模块完成操作
- 短信办理:发送”SJTJ”至10001立即生效
- 线下办理:携带身份证至营业厅办理,支持异地服务
停机保号最长可保留号码6个月,到期前可申请一次续保。办理时需确保账户余额≥200元且无欠费。
三、号码注销流程解析
注销分为自动销户与主动销户两种方式:
类型 | 条件 | 办理渠道 |
---|---|---|
自动销户 | 欠费满3个月 | 系统自动执行 |
主动销户 | 无合约无欠费 | APP/营业厅/工信部申诉 |
线上注销需在电信APP提交申请并绑定退款账户,48小时内完成审核。存在合约未到期的情况需支付违约金。
四、关键注意事项
- 停机保号期间每月1日自动扣除保号费,余额不足将转为欠费状态
- 欠费超60天会产生滞纳金(日息3‰),90天后强制销户
- 合约期内办理销户需支付剩余合约期30%违约金
- 每月最后3天线上渠道暂停办理停机/复机业务
用户应根据停用时长选择停机保号或注销方案,特别注意合约限制与账户余额管理。建议通过官方APP实时查询账户状态,避免因欠费导致号码强制注销或信用受损。