一、线上注销操作指南
通过中国电信官方渠道可快速完成副卡注销,具体操作分为以下三种方式:
- 电信APP注销
- 登录APP后进入「服务大厅」选择「线上销户」
- 完成身份证验证和人脸识别后提交申请
- 官网自助办理
- 登录电信官网个人中心,进入「副卡管理」页面
- 选择需注销的副卡并确认操作,接收短信验证
- 客服电话办理
- 拨打10000或400-100-100转人工服务
- 提供身份证信息完成验证后远程注销
二、线下注销办理流程
需携带以下材料前往营业厅办理:
- 主卡持有人身份证原件及复印件
- 需注销的副卡实体SIM卡
办理步骤:向工作人员说明需求→填写注销申请表→系统核验信息→现场剪卡完成注销
注意:2023年后全国已支持异地注销,优先选择市级以上营业厅办理
三、注销注意事项
- 合约期内副卡需先解约,否则无法注销
- 确认副卡无欠费且已解绑支付账户/社交账号
- 线上提交申请后需等待1-3个工作日审核
- 强制注销可向工信部12300公众号提交申诉
建议优先通过电信APP完成线上注销,若遇系统限制可选择线下营业厅办理。办理前务必结清费用并备份重要数据,合约用户需提前解除绑定协议