一、通过电信营业厅APP查询
电信用户可通过官方APP快速查看主副卡信息,具体操作步骤如下:
- 下载并登录最新版「电信营业厅」APP,支持短信验证码或服务密码登录
- 选择以下两种路径之一:
- 点击底部菜单【查询办理】→【套餐用量】→【查询号码】
- 进入【服务】→【账户号码信息】直接查看主副卡详情
- 在页面中查看标注为“副卡”的号码及对应套餐使用情况
二、通过在线客服查询
若无法使用APP,可通过以下方式联系人工客服:
- APP内点击【客服中心】发送“查询名下号码”指令
- 根据提示提供身份证号完成身份验证
- 客服将语音播报或文字反馈主副卡信息
三、注意事项
查询过程中需注意:
- 仅主卡持有人可查看完整副卡信息
- 部分套餐限制最多办理3张副卡
- 未实名认证的副卡需先完成认证才能查询
通过电信官方APP的自动化查询功能,用户可在1分钟内获取副卡信息,建议优先使用移动端自助服务。若遇套餐变更等特殊情况,建议通过在线客服获取实时数据。