电信大流量卡包如何退订？

一、手机APP退订流程

通过中国电信APP可快速完成流量包退订：

1. 打开APP并登录账号，点击底部「查询办理」
2. 选择「流量包退订」选项，进入业务管理页面
3. 勾选需要取消的流量包，输入验证码确认退订

部分版本可在首页直接搜索「退订」功能完成操作，退订后流量包实时失效。

二、人工客服退订方法

拨打10000客服热线按以下步骤操作：

• 接通后按语音提示转接人工服务
• 提供身份证号码验证身份
• 明确告知需退订的流量包名称

绑定宽带的流量包必须通过人工客服强制取消。

三、短信退订操作指南

发送特定指令至10001号码：

四、线下营业厅办理

需携带身份证原件前往营业厅：

• 向工作人员出示有效证件
• 填写业务变更申请表
• 确认退订后签字生效

此方式适合合约期内无法自助退订的特殊情况。

注意事项

退订后剩余流量立即清零，超出套餐部分按0.29元/MB计费。合约期内的流量包可能需支付违约金，建议退订前通过APP查询合约状态。