移动18元套餐停办攻略：短信+人工客服取消步骤

套餐停办须知

中国移动18元套餐包含基础语音和流量服务，停办前需确认合约是否到期。若套餐存在合约期限制，提前解约可能产生违约金。建议通过官方渠道办理退订，避免第三方平台操作风险。

短信退订步骤

1. 打开手机短信功能，新建收件人10086
2. 编辑短信内容发送”0000″至10086，获取已开通业务列表
3. 根据回复短信提示，输入”TD+套餐序号”（如TD1）进行退订
4. 收到确认短信后回复”Y”完成操作

该方法适用于基础套餐及增值业务退订，退订结果将在24小时内生效。

人工客服退订

• 拨打10086选择普通话服务
• 根据语音提示按”0″转接人工客服
• 明确告知客服人员需取消18元套餐
• 若遇阻可引用《电信条例》维护权益

建议通话时记录工号并开启录音功能，若客服要求线下办理可明确拒绝。

注意事项

退订后次月生效，当月剩余流量不可结转。成功退订后将收到10086确认短信，未收到需重复操作。若遇套餐无法取消，可通过工信部12300官网提交申诉。