一、政策背景与业务现状
根据工信部2018年政策要求，三大运营商自2019年起需在全国范围提供手机号异地销户服务。中国电信目前已支持合约机异地注销，但需满足特定条件。用户可通过自有营业厅办理，部分合约需提前解除绑定。
二、异地注销办理条件
- 合约已到期或提前终止协议
- 无欠费及停机状态
- 已解除宽带绑定等属地业务
- 提供本人身份证原件
三、具体操作流程
- 拨打10000号查询支持异地注销的营业网点
- 携带身份证原件前往指定营业厅
- 登记本人银行卡用于退还余额
- 签署业务终止协议
四、特殊情况处理
未到期合约需先线上取消合约资费，或委托归属地代理人办理。存在宽带绑定等属地业务时，需先在归属地解除设备及费用。无法线上解除的合约，仍需返回归属地处理。
五、注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 话费处理 | 余额可退还至银行卡或转移至其他账户 |
| 账户解绑 | 需提前解除支付宝/微信等第三方绑定 |
| 生效时间 | 注销即时生效不可逆转 |
电信合约机在满足条件的情况下支持异地注销，但涉及未到期合约或属地绑定业务时，仍需通过特定流程处理。建议办理前通过官方渠道确认账户状态，避免因业务绑定影响注销进度。
