电信合约机丢失后能补卡吗？合约如何处理？

一、补卡可行性说明

电信合约机丢失后，用户可立即办理补卡业务。根据运营商政策，合约期内支持同号码补卡，且原合约权益不受影响。补卡需通过实名认证，建议在发现丢失后2小时内完成挂失操作。

二、具体补卡操作流程

1. 紧急挂失：拨打10000号或通过中国电信APP进行临时挂失
2. 准备材料：
   • 本人身份证原件
   • 服务密码（可刷脸替代）
3. 补办方式：
   • 线上：中国电信APP「补换卡」功能
   • 线下：自营厅办理（支持异地补卡）

三、合约处理方案

完成补卡后需办理机卡解绑：

• 通过电信营业厅申请解除原设备绑定
• 新设备需在补卡后30日内激活使用
• 合约话费返还自动延续

四、注意事项

建议优先选择自营厅办理，避免第三方网点附加收费。若合约机有未履行完的购机补贴条款，需按剩余合约期折算违约金。补卡后原卡内余额、积分等数据72小时内完成迁移。