一、合约期销号基本原则
电信合约卡在协议有效期内原则上不允许注销，若坚持办理需承担违约责任。根据《民法典》合同编相关规定，用户单方面解除合约需按约定支付违约金，具体金额依据签约套餐剩余时长计算。特殊情况下如运营商系统故障或存在欺诈行为，可申请免除违约金。
二、具体办理流程
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件至归属地自营营业厅
- 签署《提前终止协议》并缴纳违约金
- 完成话费清算与设备归还
- 线上快速通道
- 微信搜索”工信部12300″公众号提交申诉
- 选择运营商及所属地区，填写投诉内容
- 等待48小时内专人联系处理
推荐通过工信部申诉渠道办理，可避免营业厅推诿情况，90%用户可在3个工作日内完成销号。
三、违约金处理规则
| 剩余合约期 | 月套餐费 | 违约金比例 |
|---|---|---|
| 12个月 | 99元 | 50% |
| 6个月 | 129元 | 30% |
实际金额以系统测算为准，部分合约赠送的终端设备需折价退还。
四、注意事项
- 办理前需结清所有欠费（含增值业务）
- 保留业务受理单至少6个月
- 主卡销号将影响关联副卡使用
建议销号后保留缴费凭证，通过运营商官网确认服务终止状态。
合约期内销号需综合评估违约金成本与服务需求，推荐合约到期前3个月办理套餐变更降低损失。通过正规渠道办理可有效保障自身权益，避免个人信息泄露风险。
