电信卡月租费用查询方法及套餐余额查看步骤

一、客服电话查询

通过拨打中国电信客服热线10000，按语音提示选择自助服务：

1. 拨通后按“5”进入自助服务；
2. 按“1”查询月租费用，按“4”查看话费余额；
3. 按“0”可转接人工客服核对账单明细。

二、短信快捷查询

发送特定指令至10001获取实时数据：

• 发送“YE”查询话费余额；
• 发送“101”获取当月话费；
• 发送“108”查看套餐余量。

三、掌上营业厅查询

通过中国电信APP实现全功能管理：

1. 下载安装“中国电信”官方APP；
2. 使用本机号码登录账户；
3. 首页直接显示余额和套餐余量，点击“查询办理”可查看历史账单。

四、网上营业厅查询

通过电脑端进行详细数据查询：

1. 访问官网www.189.cn；
2. 登录后进入“我的账户”页面；
3. 在“套餐信息”板块查看资费详情及消费记录。

五、微信公众号查询

绑定微信公众号获取推送提醒：

• 关注“中国电信”官方公众号；
• 绑定手机号后，每月自动推送账单；
• 发送“余额”“套餐”等关键词实时查询。