电信卡月租调整办理指南
一、套餐变更核心原则
根据《电信服务规范》要求，运营商需在用户提出变更申请后24小时内完成业务受理，需特别注意两点核心原则：
- 合约期内套餐存在最低消费限制，提前解约可能产生违约金
- 当月申请变更次月生效，当月资费仍按原套餐执行
二、月租调整办理方式
线上办理渠道
- 中国电信APP：登录后进入「查询办理」→「套餐变更」→选择目标套餐→电子签名提交
- 微信公众号：发送「套餐变更」触发办理入口，支持每日6:00-23:00操作
线下办理渠道
- 携带身份证至营业厅，签署变更协议后由工作人员协助办理
- 拨打10000客服热线，人工服务确认变更需求
三、违约金说明
| 合约类型 | 计算公式 |
|---|---|
| 基础套餐 | 剩余月份×月费×30% |
| 合约机套餐 | 终端补贴金额×未使用月数/总合约月数 |
提前解约需支付违约金的情况包括：合约期内降档套餐、携号转网、提前终止赠费活动等
四、注意事项
- 变更前需核对当前套餐有效期及剩余合约期
- 新套餐生效前仍可使用原套餐资源
- 融合套餐变更可能影响宽带/副卡业务
