电信卡月租查询方法：话费明细与套餐费用指南

一、通过客服电话查询套餐费用

拨打中国电信官方客服热线10000号，根据语音提示选择“套餐查询”服务。验证身份后，系统将播报当前套餐名称、月租费用及剩余资源量。若需人工协助，可按“0”键转接客服代表。

二、短信指令快速查询话费明细

编辑指定短信指令发送至10001，可实时获取套餐信息：

• 发送“CXTC”查询套餐详情
• 发送“YE”查询账户余额
• 发送“3535”查询当月流量使用量

系统将在10秒内回复结构化数据，包含有效期、剩余通话时长及流量明细。

三、掌上营业厅APP全流程指南

通过中国电信掌上营业厅APP可完成以下操作：

1. 应用商店下载安装最新版APP
2. 使用本机号码登录（支持短信验证）
3. 点击首页“套餐查询”图标
4. 在“已订业务”查看月租详情

该平台支持历史账单下载、套餐变更申请等扩展功能。

四、官方网站与微信公众号查询

电脑端访问中国电信网上营业厅(https://www.189.cn/)，登录后通过“我的套餐”查看完整资费说明，包含：

• 基础月租费用构成
• 增值服务扣费明细
• 套餐外消费记录

微信公众号“中国电信”提供绑定查询功能，发送“套餐”关键词即可获取定制化报表。

建议用户结合多种查询方式定期核验消费记录，重点关注套餐外流量和通话扣费。通过设置APP流量预警功能（推荐阈值80%），可有效避免超额消费。