电信卡月租查询与套餐费用明细指南
一、官方APP查询方法
通过中国电信APP可快速获取套餐详情，操作流程如下：
- 下载并登录「中国电信」或「掌上营业厅」APP
- 在首页选择查询办理
我的套餐模块 - 点击资费专区查看月租金额及流量、通话资源
二、短信快捷查询
无需登录即可通过短信指令获取信息：
- 发送TCXF或108至10001获取套餐详情
- 发送YE至10001查询实时话费余额
- 发送3535查询当月流量使用量
三、客服电话查询
拨打10000/10001热线操作指引：
- 接通后按语音提示选择套餐查询服务
- 按0键转接人工客服获取明细解读
- 提供身份证号验证后查询历史消费记录
四、线上渠道查询
多渠道线上服务平台操作说明：
| 平台 | 路径 | 功能 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | 我的账户-套餐信息 | 查看资费公示文档 |
| 微信公众号 | 我的服务-套餐查询 | 绑定手机号实时查询 |
五、套餐费用解读
套餐费用明细包含以下核心要素：
- 基础月租费用及生效周期
- 包含的免费通话分钟数
- 流量资源分配及超额计费标准
- 增值服务收费项目清单
