一、短信查询（实时便捷）
通过短信指令查询套餐费用，无需联网即可操作，适合老年用户和紧急查询场景：
- 编辑短信内容：发送TCXF或108至10001
- 部分地区可使用CXXZ或1081作为替代指令
- 系统自动回复包含套餐名称、月租金额和剩余资源的短信
注意事项：
- 部分指令可能收取0.1元/条费用
- 国际漫游用户需改用APP查询功能
二、APP查询（功能全面）
中国电信官方APP提供可视化数据展示，支持流量监控和账单下载：
- 下载并登录中国电信APP
- 首页点击套餐余量查看月租详情
- 通过路径查询办理→全部→手机→资费专区获取完整资费公示
特色功能：
- 国际漫游数据实时同步查询
- 套餐变更和续约在线办理
三、官网查询（电脑端适用）
网页端查询适合需要打印凭证或详细分析消费记录的用户：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）并登录
- 进入个人中心→我的套餐查看资费标准
- 在月度账单页面下载PDF格式消费明细
四、客服电话查询（人工服务）
电话查询可解决复杂资费问题，建议保留通话录音作为凭证：
- 自助查询：拨打10001按语音提示操作（1→4→5）
- 人工服务：拨打10000后按0键转接
- 工作日晚间18-20点接通率较高
结论：建议优先使用APP查询获取实时数据，短信查询作为备用方案，官网适合下载历史记录，人工客服可处理资费争议。所有查询方式均需验证身份信息，注意保护服务密码等敏感数据。
