广电卡5G套餐优惠升级：智能客服+文旅应用一键畅享

一、广电5G套餐升级核心内容

广电最新推出的5G套餐升级计划包含三档主力资费：

• 普惠版：月租19元享192G通用流量+40GB定向流量，支持700MHz黄金频段
• 畅享版：叠加文旅专属流量包，博物馆/景区场景下额外赠送20GB/月
• 旗舰版：包含双百套餐升级权益，100G通用流量+100分钟通话，首年每月低至19元

二、智能客服实现便捷服务

广电通过AI客服系统重构服务流程：

1. 短信指令「5G升级」发送至10099，自动触发套餐变更流程
2. 中国广电APP内置智能助手，支持语音办理副卡、查询覆盖地图
3. 线下营业厅配备AR导览设备，实时展示套餐对比数据

三、文旅场景应用深度结合

针对旅游场景推出特色服务包：

四、升级办理全流程指南

用户可通过三步完成升级：

1. 终端适配检测（支持N28频段5G机型）
2. 选择「惠民年卡」或「文旅特惠包」
3. 京东物流次日达激活

广电5G套餐通过资费重构与服务创新，在19元档位实现百G流量突破，配合700MHz频段覆盖优势，为文旅场景提供稳定连接保障。建议高频出行用户优先选择含景区加速服务的畅享版套餐。