电信卡异地取消副卡指南：线上销户与营业厅办理流程

一、异地副卡销户基本要求

根据电信业务规范，副卡注销需满足以下条件：主副卡账户无欠费、无未到期合约，且需携带身份证原件办理。若副卡绑定宽带等业务，需提前解除关联。

二、线上销户操作流程

目前部分省份支持微信公众号或小程序办理异地销户：

1. 微信搜索“中国电信远程柜台”小程序，登录需注销的副卡号码
2. 选择“远程柜台”模块，输入邀请码后发起视频通话
3. 按提示上传身份证、完成人脸识别并提交申请

注意：归属地限制可能影响线上办理，建议优先尝试归属地运营商公众号（如“湖南电信”发送代码30）。

三、营业厅办理流程

线下办理需前往指定营业厅：

• 拨打10000查询支持异地销户的网点
• 携带身份证原件及副卡设备（如有绑定需归还）
• 登记银行卡信息用于话费退还，20个工作日内到账

四、注意事项与常见问题

话费处理：账户余额可退至银行卡，但部分情况需扣除套餐费。
合约限制：副卡如参与优惠活动，需先解约再办理注销。
时效说明：销户次月生效，建议提前解绑银行、APP等关联服务。

线上销户适用于无合约绑定的副卡，通过小程序可快速完成；线下办理需注意设备归还与话费退还周期。若遇阻碍，可通过工信部申诉渠道解决。