福建移动新春流量包优惠暗藏续费陷阱调查
一、新春流量包的甜蜜陷阱
2024年福建移动推出的新春特惠流量包,以”30元享50GB”作为宣传卖点吸引用户办理。实际操作中,用户需先开通40元档5G特惠流量包,再叠加区域流量补贴才能达到广告效果。这种营销手段导致大量用户在不知情的情况下签署了长达12个月的服务合约。
项目 | 原价 | 优惠价 |
---|---|---|
5G流量包 | 40元/月 | 30元/月 |
区域流量补贴 | – | 30GB/月 |
合约期限 | 12个月 |
二、合约期限的隐藏条款
合约期内用户面临三重限制:不得办理套餐降级、禁止携号转网、取消优惠需支付违约金。更隐蔽的是,八闽畅享包在合约到期后自动失效,但5G流量包会自动恢复40元原价收费,这与业务员承诺的”到期可自由取消”完全相悖。
- 违约金标准:剩余合约期费用的50%
- 套餐变更限制:仅允许升级不可降级
- 积分权益剥夺:合约期内停止累计消费积分
三、优惠叠加的虚假承诺
福建移动在推销时宣称流量包可与现有套餐叠加使用,但实际办理后用户发现:
- 原WAP包月套餐必须强制取消
- 主套餐月费不得低于当前标准
<li"区域流量仅限省内使用
这种限制导致部分用户月消费反而增加20-30元,与宣传的”省钱”承诺背道而驰。
四、自动续费机制揭秘
移动采用的自动续费系统存在明显漏洞:
- 合约到期前无短信提醒
- 续费操作默认勾选
- 取消入口隐藏在四级菜单
2024年投诉数据显示,约63%的用户在合约到期后仍被持续扣费3-6个月,平均损失金额达120元。
福建移动新春流量包的营销策略存在明显的诱导消费嫌疑,其合约条款设计违背《消费者权益保护法》第十六条的公平交易原则。建议消费者办理前务必核实:①合约解除条件 ②资费恢复机制 ③流量使用范围,避免陷入”优惠陷阱”。