电信卡如何查询每月月租扣费时间？

一、客服电话查询法

拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务，提供身份证号或服务密码验证身份后，可直接询问月租扣费时间。此方法适用于不熟悉线上操作的用户，全天24小时均可接通。

二、线上自助查询渠道

通过以下三种数字渠道可实时查询月租扣费记录：

• 中国电信APP：登录后点击「查询办理」→「话费账单」，选择月份即可查看扣费详情
• 网上营业厅：访问www.189.cn，在「我的账单」中选择对应月份查询消费明细
• 微信公众号：关注并绑定账号后，通过「账单详情」菜单获取实时扣费信息

三、线下服务网点查询

携带身份证原件至电信营业厅，通过自助机刷证查询或柜台人工服务，可获取：

1. 最近6个月的纸质账单
2. 月租扣费时间说明文件
3. 套餐变更历史记录

四、账单扣费时间说明

系统每月1-3日生成上月消费汇总账单，用户可在次月6日后通过各渠道查询完整扣费记录，建议定期核对账单避免超额消费。

注意事项

查询前需确认服务密码有效，若使用动态验证码登录需保持手机畅通。建议每月10日前完成账单核查，发现异常扣费应及时通过官方渠道申诉。