电信卡套餐费用及剩余流量查询指南
短信查询
通过短信指令可快速获取套餐信息：编辑短信“CXLL”发送至10001，系统将自动回复当前流量使用情况；发送“CXYE”至10001可查询话费余额。部分省份需使用“108”或“1081”指令查询套餐详情，建议首次使用时咨询客服确认本地代码。
手机APP查询
中国电信官方APP提供完整的套餐管理功能：
- 应用商店下载安装“中国电信”APP
- 使用本机号码登录账号
- 首页直接显示剩余流量和话费余额
- 点击“套餐详情”查看具体业务明细
电话查询
拨打10000客服热线实现语音查询：
- 按“1”进入查询服务，按“4”查话费，按“5”查流量
- 按“0”转接人工客服获取详细说明
- 支持身份验证后查询关联副卡信息
网页端查询
通过电脑浏览器访问中国电信网上营业厅：
- 访问官网www.189.cn并登录账号
- 导航栏选择“我要查询”
- 点击“套餐使用情况”查看明细
- 支持下载六个月内的消费记录
