关闭自动扣费操作指南
解除电信卡自动扣费需先取消套餐自动续订协议,可通过以下方式操作:
- 短信退订:发送
QXTC
至10001
,或发送0000
至10000
查询当前套餐后退订 - 电信APP操作:登录后进入「我的」→「已订业务」→选择需退订套餐→点击「退订」
- 解除支付代扣:通过支付宝/微信的支付设置,关闭「中国电信」自动扣款权限
停机保号办理全攻略
保留号码暂停服务可选择停机保号,具体办理途径:
- 中国电信APP:服务→办理→基础业务→停机保号→确认办理
- 短信指令:发送
SJTJ
至10001
- 拨打10000转人工服务申请办理
- 携带身份证至营业厅办理停机保号
费用清算注意事项
办理业务前需特别注意:
- 合约期内取消服务需支付违约金,具体金额以客服查询为准
- 停机保号每月收取5元服务费,需保持账户余额充足
- 预付费用户退订套餐后账户余额将清零
结论建议
短期停用推荐办理停机保号,长期弃用建议直接注销号码。通过官方渠道操作时注意保存业务办理凭证,若遇不合理扣费可向工信部12300公众号提交申诉。