电信副卡销户指南：注销流程及营业厅办理详解

销户前须知事项

办理副卡注销前需确认：副卡已解除所有绑定业务（如银行验证、第三方支付平台），若处于协议期内需等待合约到期，同时确保账户无欠费且余额充足。

营业厅办理流程

1. 携带副卡持有人身份证原件及需注销的SIM卡
2. 前往电信自有营业厅（非代理网点）办理拆机业务
3. 签署《预拆机业务受理单》并确认退费方式

注意：办理后立即停止通信服务，次月2日系统自动结算费用，需再次确认销户是否成功。

线上自助销户步骤

• 电信APP办理：登录后进入「服务大厅」-「线上销户」，完成人脸识别与身份证上传
• 微信公众号办理：发送代码获取链接，选择销户原因并完成视频验证

线上办理需准备银行卡用于余额退还，48小时内将收到电话确认。

客服电话办理指南

拨打10000转人工客服，明确要求办理副卡销户。若遇推诿可强调《电信服务规范》相关规定，要求优先处理。

注意事项