电信副卡能否通过线上渠道取消？

线上取消渠道与操作流程

中国电信副卡支持通过以下三种线上渠道办理注销：

1. 官方APP操作：登录中国电信APP后，通过“服务大厅-线上销户”入口，完成身份验证与人脸识别即可提交申请。
2. 微信公众号办理：通过“工信部12300”公众号提交注销需求，需在用户申诉选项中选择“否”触发流程。
3. 在线客服处理：在APP内发送“销卡”指令，根据智能客服指引完成解绑操作。

关键操作步骤说明

注意事项与限制条件

• 合约期内副卡需先联系客服解除协议
• 存在欠费账户需缴清费用后方可注销
• 必须解绑支付宝、银行卡等第三方支付关联

线下备用解决方案

当线上渠道办理失败时，可携带身份证原件至营业厅办理，或拨打10000转人工服务完成核验后注销。

电信副卡支持通过APP、公众号等线上渠道进行注销，但需注意合约状态与账户绑定情况。建议优先选择中国电信APP进行全流程操作，若遇系统限制可切换至人工视频服务完成最终确认。