一、副卡能否取消
电信副卡支持主动取消,用户可通过线下营业厅、客服电话、官方APP三种主要渠道办理。主副卡协议到期后可直接注销,协议期内取消可能需要支付违约金。
二、办理条件与准备
办理前需确认:
- 主卡账户无欠费且状态正常
- 携带身份证原件及复印件
- 副卡设备需解除与主卡的绑定
三、具体操作步骤
1. 营业厅办理
携带证件至营业厅取号排队,向工作人员提出注销申请,签署业务变更单完成办理。
2. 电话客服办理
- 拨打10000按提示转人工服务
- 提供主卡号码及身份信息验证
- 确认需注销的副卡号码
3. 中国电信APP操作
- 登录APP进入「服务大厅」
- 选择「线上销户」功能
- 完成人脸识别验证
四、注意事项
- 跨省业务需返回归属地办理
- 合约期内取消可能产生违约金
- 副卡流量套餐需提前退订
建议优先通过APP在线办理,若遇系统审核失败可转线下营业厅处理。办理完成后需保留业务回执单,建议次月查询账单确认副卡费用是否终止。