电信副卡月租取消方法全解析
一、线上自助取消方式
通过数字化渠道可快速完成副卡月租取消操作,主要包含以下三种途径:
- 电信官网操作:登录后进入「个人业务-副卡管理」页面,选择需取消的副卡完成解绑
- 手机APP办理:在「中国电信」APP的「服务大厅」找到线上销户功能,通过人脸识别完成验证
- 网上营业厅:在「我的号码」页面选择副卡流量套餐退订,系统将自动处理请求
二、线下营业厅办理指南
需携带以下材料前往服务网点:
- 主卡持有人身份证原件及复印件
- 待注销的副卡实体SIM卡
- 近期缴费凭证(可选)
注意事项:部分省份不支持跨区注销,建议提前致电10000查询服务网点
三、客服电话退订流程
拨打10000客服热线按以下步骤操作:
- 按语音提示选择「套餐变更」服务
- 提供主卡身份证号进行身份核验
- 明确告知需取消的副卡号码
- 确认违约金金额(合约期内需支付)
四、注意事项与常见问题
操作前需特别注意以下事项:
- 合约期内取消需支付剩余月份30%违约金
- 副卡欠费状态无法直接注销
- 定向流量套餐退订后相关服务立即终止
- 主副卡绑定关系解除后次月生效