一、线上退订流程
电信副卡月租套餐可通过以下线上渠道自助办理退订：
- 电信营业厅APP：登录后点击“查询办理”→“基础业务办理”→“业务退订”，选择目标套餐完成操作；
- 网上营业厅：官网登录后进入“我的电信”→“已订购业务”，直接退订副卡相关套餐；
- 客服电话：拨打10000转人工服务，提供主副卡信息后申请退订。
二、线下营业厅办理指南
需携带主卡用户身份证原件前往归属地营业厅办理：
- 向工作人员说明退订需求，确认副卡是否在合约期内；
- 无合约限制的副卡可当场注销，合约期内需协商违约金；
- 办理完成后保留业务回执单作为凭证。
三、注意事项与常见问题
退订过程中需注意以下事项：
- 合约期内的副卡退订需支付违约金，金额以营业厅核算为准；
- 线上退订需在每月1-25日操作，次月生效；
- 若遇客服拒绝退订，可通过工信部12300公众号申诉。
电信副卡退订可通过线上自助或线下营业厅两种方式完成，线上操作更便捷但受限于合约状态，线下办理可现场解决复杂问题。建议优先通过APP退订，若遇合约争议可结合客服沟通与官方投诉渠道处理。
