电信副卡月租取消方法及线上退订流程指南

取消方式概览

电信副卡月租取消可通过线上自助办理、线下营业厅处理或客服渠道完成。线上途径包括官方APP和网页端，支持24小时操作；线下办理需携带身份证原件到归属地营业厅；客服热线10000可协助处理争议退订。

线上退订全流程

电信营业厅APP操作步骤

1. 登录APP后点击「我的」进入个人中心
2. 选择「业务办理」→「已订购业务」
3. 定位副卡套餐点击「退订」按钮

退订请求实时生效，系统将短信确认操作结果。

网页端退订方法

• 登录电信网上营业厅，进入「我的电信」
• 在「套餐管理」中查找待退订服务
• 点击「退订」并完成二次验证

线下办理步骤

携带身份证原件前往归属地营业厅，注意跨省营业厅无法办理。工作人员将核查以下信息：

• 主副卡绑定关系状态
• 套餐剩余合约期限
• 违约金计算标准（如有）

注意事项与投诉渠道

合约期限制：未到期套餐退订需支付违约金，具体金额以系统查询为准。

权益处理：退订前建议使用完毕套餐内剩余流量和通话时长。