电信副卡月租取消方法：线上退订与营业厅注销流程详解

一、线上退订方法

通过中国电信APP办理注销是最便捷的线上方式，具体分为三个步骤：

1. 登录中国电信APP，进入“服务大厅”板块；
2. 搜索“线上销户”功能，完成身份验证与人脸识别；
3. 接入人工视频服务后提交申请，等待系统确认。

微信公众号渠道同样支持办理，关注属地电信官方账号后发送特定指令（如湖南地区发送“30”），按提示完成身份信息提交即可。

二、营业厅注销流程

线下办理需携带身份证原件前往营业厅：

• 选择具备跨省办理权限的大型营业厅；
• 向工作人员明确说明注销副卡需求；
• 确认副卡无欠费后签署注销协议。

若遇工作人员推诿，可依据《电信服务规范》要求立即办理，或通过客服热线10000转人工服务进行投诉。

三、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 账户需保持余额充足，欠费状态无法完成注销；
• 剩余话费将在7个工作日内原路退回；
• 视频核验时确保网络通畅，避免识别失败。

线上渠道适合时间紧迫的用户，15分钟内即可完成申请；线下办理虽需现场排队，但能即时获取办理凭证。建议优先通过官方APP操作，若遇系统故障再转线下渠道，办理前务必清理副卡关联业务。