移动卡月租取消探因：0月租策略与套餐模式转型

• 一、行业背景：用户流失与营收压力并存
• 二、零月租策略的兴衰逻辑
• 三、套餐模式转型的底层动因
• 四、用户应对与市场反馈

一、行业背景：用户流失与营收压力并存

中国移动近期用户数据呈现两极分化：ARPU值（每用户平均收入）提升至78.2元的用户总量却出现下滑。这种矛盾现象源于5G网络建设带来的成本压力，2025年运营商需通过套餐提价分摊基站扩建费用。低价套餐的取消实质是企业应对数字化转型的被动选择——短信、电话等传统业务收入锐减，流量服务成为主要盈利点。

二、零月租策略的兴衰逻辑

零月租卡曾作为获客利器，通过预存话费形式降低用户准入门槛，其核心特征包括：

• 无基础月租费用，仅按实际使用量计费
• 支持共享通话时长与流量资源
• 存量卡仅限二手市场流通，官方渠道已停发

该策略的式微源于运营成本与用户行为的双重变化。数据显示，超60%零月租卡用户仅用于接收验证码，导致运营商付出号段维护成本却无法产生收益。

三、套餐模式转型的底层动因

套餐体系重构呈现三大特征：强化流量分层定价、捆绑增值服务、延长合约周期。如2025年新推的”智享套餐”，将基础通话与云存储、视频会员权益深度绑定，合约期强制延长至24个月。

四、用户应对与市场反馈

面对资费调整，用户维权路径呈现新特点：

1. 投诉渠道转向工信部平台，退费成功率提升至68%
2. 双卡策略普及率增长，主卡保号+副卡流量模式占比达41%
3. 携号转网办理量同比上升17%，但受违约金条款限制明显

结论：运营商正经历从规模扩张到价值运营的转型阵痛。零月租策略的退场本质是用户分层管理的必然选择，但需警惕过度依赖高价套餐导致的用户流失风险。未来资费体系或将呈现”基础服务保底化+增值服务定制化”的双轨制特征。