电信副卡免月租取消方法全流程指南
一、线下营业厅办理流程
用户需携带身份证原件前往归属地电信营业厅，向工作人员明确办理副卡注销及套餐退订需求。若副卡无合约限制可当场完成办理，存在合约期需确认违约金后再行处理。
- 主卡/副卡开户人身份证原件
- 需注销的副卡SIM卡
- 合约协议文件（如有）
二、线上自助退订步骤
通过电信官方渠道实现自助退订的操作流程：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「我的」→「业务办理」页面
- 在「已订购业务」中选择副卡套餐
- 点击退订并确认生效时间
特别提示：部分套餐需在每月1-25日申请退订，次月生效。
三、客服电话退订方式
拨打10000客服热线完成退订：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供主卡身份信息验证
- 说明退订需求及副卡号码
- 确认违约金与生效时间
四、注意事项与争议处理
合约期内退订需注意：
- 核查合约剩余期限及违约金标准
- 提前消耗套餐内剩余流量/话费
- 保留退订凭证与沟通记录
如遇争议可通过工信部12300公众号提交申诉，需附运营商处理记录及诉求说明。
