电信副卡丢失如何补办？线上线下的流程及材料有哪些？

一、补办前的必要准备

发现副卡丢失后，建议立即进行以下准备：

1. 拨打电信客服热线暂停副卡服务
2. 准备主卡持有人身份证原件或电子身份证
3. 收集副卡相关信息(PUK码、最近通话记录等)
4. 确认副卡是否绑定特殊业务(如银行验证)

二、线下营业厅补办流程

携带材料前往带蓝V标识的自营营业厅办理：

• 主卡机主身份证原件(可电子版)
• 服务密码(忘记可刷脸重置)
• 缴纳补卡费20元(支持移动支付)

办理流程：取号→身份核验→填写申请表→领取新卡，全过程约10-15分钟完成。

三、线上自助补办流程

通过中国电信APP办理步骤：

1. 登录后进入「查询办理」页面
2. 搜索「补换卡」服务并选择副卡
3. 完成人脸识别认证
4. 填写收件地址(限实名认证地址)

新卡将通过EMS寄送，运费到付，建议选择线下补办更快捷。

四、注意事项与建议

补办过程中需特别注意：

• 异地补卡需前往自营厅办理
• 非实名副卡需额外提供通话记录
• 补办后原卡自动失效
• 建议同步修改账户密码

电信副卡补办可通过线上申请邮寄或线下即时领取两种方式完成，核心材料为主卡持有人身份证与副卡验证信息。线下办理效率更高且支持全国异地补卡，推荐优先选择自营营业厅处理。补办完成后建议及时检查账户安全设置。