通过官方APP重置密码
打开中国联通手机营业厅APP，进入「我的」页面后选择「设置」-「安全中心」模块。点击「重置密码」功能，输入手机号码并通过短信验证码完成身份核验，最后设置符合复杂度要求的新密码即可。
- 登录界面选择“忘记密码”
- 输入绑定手机号获取验证码
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
官网在线重置流程
访问中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角登录按钮进入密码找回页面。选择「服务密码重置」功能后，需依次完成以下步骤：
- 输入手机号码和图形验证码
- 接收并填写短信动态码
- 验证身份证件后六位信息
短信验证码快速重置
编辑短信内容「MMCZ#身份证后6位」发送至10010，系统将自动回复包含临时密码的短信。该临时密码需在24小时内登录官方渠道修改为正式密码，适用于紧急场景下的密码重置需求。
人工客服协助办理
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「密码服务」-「人工协助」。客服人员将核对机主身份信息，包括但不限于：
- 入网时登记的身份证明文件
- 最近三次通话记录
- 账户余额等验证信息
安全操作建议
重置密码后建议开启二次验证功能，避免使用生日、连续数字等简单组合。定期更换密码可有效提升账户安全性，同时注意不要向他人泄露验证码信息。
