一、停机保号机制
电信运营商普遍设置停机保号服务，允许用户暂停使用宽带或手机业务时保留号码。此状态下用户需支付5-20元/月的保号费，该费用用于维持号码资源占用及基础账户管理。需注意该服务需用户主动申请，默认停机状态不会自动触发保号机制。
二、套餐合约约束
运营商服务合同中通常包含以下约束条款：
- 合约期内停机仍需履行套餐付费义务
- 预付费套餐到期后自动转为后付费模式
- 融合套餐需全部业务终止才能解除合约
例如某用户停机两年后欠费四万元的案例，即因未解除融合套餐合约所致。
三、滞纳金规则
欠费停机将触发阶梯式计费规则：
- 首月按原套餐标准计费
- 次月起收取50%套餐费作为滞纳金
- 第三个月起按全额套餐费+10%违约金累计
该计费模式导致部分用户停机数月后欠费金额成倍增长。
四、法律依据
《电信条例》第三十五条规定：用户终止服务应办理注销手续，未办理视为持续接受服务。运营商有权根据以下条款收费：
- 基础通信资源占用费
- 未解除的增值服务费
- 号码保留管理费
司法实践中，用户需举证已履行注销义务才能主张停止计费。
五、应对建议
为避免停机后持续计费，用户应遵循以下流程：
- 携带身份证至营业厅办理正式销户
- 结清所有未出账费用
- 索取业务终止确认单
- 次月核查账户状态
如遇争议费用，可向工信部电信用户申诉受理中心提交申诉材料。
电信服务计费系统遵循”默认持续服务”原则，停机状态不改变合约有效性。用户需通过正式销户流程终止计费，单纯停用设备或不再充值不能解除付费义务。建议用户关注合约条款，及时办理业务变更手续。
