一、业务简介与适用场景
停机保号是中国电信提供的号码保留服务，用户可暂停通信功能但保留号码所有权。该服务适用于短期出国、设备损坏等需暂停使用号码但不愿注销的场景，保留期限最长6个月，支持一次续期。
二、办理方法全解析
电信用户可通过以下三种方式办理停机保号：
- 短信办理：发送”SJTJ”至10001，按回复指引操作
- APP办理：登录中国电信APP，依次选择「服务」-「办理」-「停机保号/复机」
- 人工服务：拨打10000转人工客服或携带证件至营业厅办理
三、资费标准与扣款规则
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 月服务费 | 5元/月 |
| 办理当月资费 | 收取完整套餐费 |
| 余额要求 | 线上办理需预存200元 |
费用从停机次月开始计算，需保持账户余额充足。欠费超过3个月将产生滞纳金(欠费金额的3‰/天)，60天后可能注销号码。
四、注意事项与风险提示
- 停机期间无法使用通话、短信及流量功能
- 建议月末办理停机，次月1日生效可减少资费损失
- 复机后需重新选择套餐，原合约可能失效
通过短信、APP或线下渠道均可便捷办理停机保号，建议用户根据保留时长提前规划账户余额，特别注意滞纳金计算规则，避免号码意外注销。
