一、套餐资费详情与适用场景
电信5元无忧卡是专为保号用户设计的超低月租套餐，包含200MB国内通用流量（部分省份为500MB），全国接听免费，赠送来电显示与天翼云盘服务。套餐外资费采用阶梯计价：流量超出后0-1GB按0.02元/MB计费，1-5GB单价降至0.01元/MB，超过5GB后低至0.005元/MB。语音通话0.1元/分钟，短信0.1元/条，适合双卡用户搭配流量卡实现月均10元以下的低成本用网方案。
二、线上办理全流程指南
通过官方渠道办理可采取以下步骤：
- 下载中国电信APP，搜索“无忧卡”查看归属地支持范围（浙江等部分省份暂不可选）
- 选择号码并预存30元话费，京东快递次日达且现场激活
- 致电10000或在线客服，明确要求变更套餐，若遇推诿可声明“向工信部投诉”
三、线下办理与注意事项
携带身份证至营业厅办理时需注意：
- 合约期内号码需先解除合约限制
- 部分营业厅可能推荐高价套餐，需坚持办理诉求
- 新办卡用户需支付6元制卡费，老用户变更无额外费用
四、长期套餐维护与投诉技巧
为确保套餐长期有效，建议每半年通过客服确认资费状态。如遇套餐被擅自变更，可通过以下途径维权：
- 工信部微信公众号提交投诉工单（24小时内响应）
- 保存通话录音与办理凭证作为证据
- 合约到期前30天申请续约，避免自动升级套餐
该套餐特别适合留学生、备用机用户及低消保号群体，结合流量卡可实现月均15元以下的通信解决方案。办理时需注意态度坚决，善用投诉渠道保障权益。
