准备工作与入口路径
在开始更换前需确保:① 新手机号可接收验证码 ② 旧手机号仍可登录或已准备账号申诉材料。打开爱奇艺APP后,点击右下角「我的」进入个人中心,通过顶部设置图标进入系统设置界面。
通过账号安全中心换绑
按以下流程完成常规换绑操作:
- 在设置页选择「账号与安全」进入安全管理模块
- 点击「手机号」选项触发安全检测流程
- 选择「修改手机号」并完成旧号码短信验证
- 输入新手机号及接收的验证码完成绑定
整个流程需在5分钟内完成验证操作,超时需重新发起申请。
原手机号停用处理方案
若旧手机号已失效,可通过以下途径解决:
- 在登录页选择「账号申诉」,提交身份证照片与近期充值记录
- 通过电脑端官网「安全中心」提交人工审核工单
- 绑定第三方登录方式(微信/QQ)后强制解绑手机号
注意事项
每月最多修改3次绑定手机号,企业账号需联系客服处理。建议开启登录保护功能,换绑后自动解除所有设备的登录状态。