一、短信查询方式

湖北电信用户可通过短信快捷查询流量余额：

1. 新建短信内容输入”CXLL”或”108″
2. 发送至10001服务号码
3. 等待1-3分钟接收回复短信

二、手机APP查询

推荐使用中国电信官方客户端获取实时流量数据：

• 下载安装”中国电信”或”天翼营业厅”APP
• 使用本机号码登录账户
• 首页直接显示流量使用进度条

三、电话客服查询

传统语音查询方式适用特殊场景：

1. 拨打10000客服热线
2. 按语音提示选择”流量查询”服务
3. 支持自助播报或转接人工查询

四、在线渠道查询

互联网查询方式包含多种途径：

• 访问官网www.189.cn登录个人中心
• 关注”中国电信湖北客服”微信公众号查询
• 通过支付宝生活号绑定电信账户查询

五、注意事项

查询时需注意：流量数据存在1小时延迟，跨省使用需区分省内/国内流量类型，建议设置流量超额提醒功能。