海南12345电话区号是什么？

海南12345电话区号说明

海南省12345政务服务便民热线的电话区号为0898，该区号覆盖全省所有市县，包括海口、三亚等地。无论本地或外省用户，均需在拨打时添加此区号。

本地与外省拨打方式

拨打流程如下（以手机为例）：

1. 本地用户：直接拨打0898-12345；
2. 外省用户：需在号码前添加区号0898，即拨打0898-12345。

服务范围与职能分类

海南12345热线提供以下主要服务类别：

• 1号键：市政咨询投诉（交通、城市建设等）；
• 2号键：行政审批咨询（公共卫生、教育培训等）；
• 3号键：旅游咨询投诉（含多语种服务）；
• 4号键：营商环境与人才服务。

相关机构与数据统计

该热线由海南省人民政府综合服务热线12345管理中心统一管理，隶属于省营商环境建设厅。2025年数据显示，海口市单日最高受理量达6683通，接通率98.9%，回访满意率96.6%。

海南12345热线通过统一的区号0898提供全省政务服务，涵盖民生、旅游、营商等多领域，且数据表明其运行效率和服务质量较高，是公众咨询与投诉的重要渠道。