一、自动续约的隐性条款
部分流量卡以“到期自动续约”为噱头吸引用户,实则存在以下陷阱:
- 优惠期结束后自动恢复原价,月租可能翻倍增长
- 需二次充值才能延续优惠,违背“自动”承诺
- 续约后的套餐内容可能缩减流量或通话时长
运营商内部数据显示,2024年67%的用户投诉涉及优惠期虚假宣传,部分套餐标注“长期”实为2年一续。
二、永久套餐的文字游戏
商家常利用消费者对“永久”的认知偏差设置骗局:
- 套餐有效期仅标注“20年”却宣传为“永久”
- 续约需手动申请且受运营商政策影响
- 实际套餐内容可能在续约时被调整
例如某用户办理“首月0元”套餐,次月月租即涨至39元且无法注销,移动等运营商从未推出真正的永久套餐。
三、优惠期缩水现象
通过话费返还制造的虚假优惠已成行业顽疾:
- 首充返现分12-24个月到账,变相绑定合约期
- “直播间专属优惠”实为全渠道统一套餐
- 定向流量占比超50%,通用流量严重不足
四、防坑指南与解决方案
避免落入流量卡陷阱的三大准则:
- 要求提供书面合约条款,重点核查违约金条款
- 优先选择优惠期≥24个月且明确标注自动续约的套餐
- 激活后立即致电运营商核实在网协议有效期
建议保留宣传页面截图,根据《电信服务规范》第28条主张权益。