一、基础排查步骤
当遇到广电宽带频繁断网时，建议按照以下顺序进行初步排查：
- 检查宽带账户状态，确认是否因欠费导致断网
- 观察光猫指示灯状态（电源/PON/LOS灯），异常时重新插拔光纤接口
- 重启网络设备：依次关闭光猫和路由器电源，等待3分钟后重新通电
- 检查网线连接是否松动，水晶头是否氧化损坏
二、网络优化方案
完成基础排查后，可通过以下方式提升网络稳定性：
- 将路由器放置在通风位置，避免设备过热导致性能下降
- 修改无线信道，避开2.4GHz频段的拥挤信道（推荐使用1/6/11信道）
- 启用路由器QoS功能，限制P2P下载等高带宽应用的网络占用
- 使用网线直连测试，排除无线信号干扰因素
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| PON灯 | 常亮 | 联系运营商检查光路 |
| LOS灯 | 熄灭 | 检查光纤接口 |
三、高级解决方案
若问题仍未解决，建议采取以下措施：
- 联系广电网络运营商要求检测主干网络质量
- 更换支持全千兆端口的路由器设备
- 更新路由器固件版本，修复已知网络协议漏洞
- 在光猫后串联第三方路由器提升带机量
特殊时段（晚间20:00-24:00）出现断网，可能是区域网络负载过高导致，建议错峰使用重要网络应用
广电宽带断网问题多由设备过热、信号干扰、线路老化等综合因素导致。通过系统性排查和针对性优化，85%以上的断网问题可自行解决。若持续出现高峰时段断线，建议考虑升级网络套餐或更换网络服务商
